サポート・お問い合わせ

アプリが動かない、記録が消えた、購入が反映されないといった不具合のご報告と、使い方のご質問をお受けします。こうしてほしいというご要望や、使ってみた感想もうれしいです。個人情報の開示や削除のご請求も、この窓口で受け付けます（プライバシーポリシー）。

購入と解約、返金の手続きは、Google PlayとApp Storeの窓口です。そちらで解決しないときに、ご連絡ください。

次の4つがあると、原因を探す時間がぐんと短くなります。

• アプリの名前
• ご利用の機種（iPhone 15、Pixel 8 など）
• OSのバージョン（iOS 18.5、Android 15 など）
• 起きたことと、その直前にした操作

画面の写真を添えていただけると、さらに助かります。

このページは、次のアプリの窓口です。

• EasyBabyLog：授乳・おむつ・ねんねを、ワンタップで記録。
• Veya：家族の写真を、人と日付で自動整理。
• SlideSynth：会議やウェビナーのスクリーンショットを、スライド単位で自動で切り抜いて一冊に。

絵本とプリントについてのご連絡も、同じアドレスで受け付けます。

いただいた順に、2〜3営業日を目安にお返事します。土日祝と、家族の都合で休みをいただくときは、もう少しかかることがあります。

数日たっても届かないときは、迷惑メールに振り分けられていることがあります。お手数ですが、そちらをご確認のうえ、もう一度お送りください。